La sostenibilidad se ha convertido en una palabra que lo ocupa todo en la comunicación de moda. Marcas de todos los tamaños la utilizan en sus mensajes, en sus etiquetas y en sus redes sociales. Pero entre lo que se dice y lo que se hace hay a menudo una distancia considerable. Y el consumidor, cada vez más informado, empieza a distinguir entre las marcas que tienen un compromiso real y las que simplemente han añadido la palabra «sostenible» a su vocabulario de marketing.
Cuando una marca me pide ayuda para desarrollar una colección de accesorios, la primera pregunta que me hago no es sobre la forma ni el color. Es sobre los materiales. Porque la elección de materiales lo condiciona todo: el coste final del producto, su durabilidad en el tiempo, cómo se va a percibir la marca y, en última instancia, si el cliente va a estar satisfecho cuando tenga el producto en las manos.
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